Uno piensa que sus ideas son más o menos originales y que si funcionan es porque son propias… ¡¡¡¡Mentira!!!! Los buenos caminos no son los más transitados, pero nunnca creas que estás haciendo un camino totalmente nuevo.

a) Monitorización de la blogosfera/internet de lo que se dice de una marca o institución: lo que hacen las empresas de relaciones públicas pero en moderno.

b) Etiquetaje de mensajes o documentos (Vía Freire): gestión del conocimiento, apertura a otras ideas y, sobre todo, contextualización.

Lo bueno es que estas ideas no tan innovadoras les gustan a los clientes… que es lo que importa ¿no?