eFoco primera edición

Tengo el honor de dar esta tarde la charla inaugural de eFoco, unas jornadas-talleres organizadas en la Facultad de Comunicación de la Universidad de Sevilla por el grupo enobras.com:

Agenda de eFOCO I:
9 de diciembre

  • 15:00 – 16:00 Presentación de los talleres a cargo de Luis Rull (luisrull.es), organizador de Evento Blog España (eventoblog.com) y socio fundador de mecus.es.
  • 16:00 – 18:30 Gestión de la identidad digital, redes sociales, comunicación empresarial e institucional en la web 2.0: Antonio Vázquez González, coordinador comunicación de la extinta revista redmensual.
  • 19:00 – 21:30 Hostings, dominios, adsense y posicionamiento web: Nacho Requena (Fundador de NoSóloGeeks) y Enrique García (Press Manager de NoSóloGeeks).

10 diciembre

Con este elenco de jovencísimos innovadores (todos con proyectos propios) me siento un poco abuelete, aunque intentaré no ser condescendiente, ya que alguno me podrá sacar los colores si meto mucho la pata…

La charla está en esta página.

Algunas razones para tener un blog (presentación en Euskadi5.0)

Mesa redonda sobre razones para montar un blogAyer estuve en una mesa redonda con Óscar Terol, Javier Barrera eícaro Moyano jornadas Euskadi 5.0 (Euskadi 2.0) que organiza el Correo Digital. Por alguna razón pensaron que yo tendría algo que decir sobre las razones para tener un blog.

Después de la intervención de Javier Barrera e ícaro Moyano, se me ocurrieron algunas:

  • Para tener tu cajón en Speakers Corner.
  • Para crear el medio de comunicación que no existe y crees que debería haber.
  • Para ahorrarse la factura del psicólogo.
  • Para llegar al perro que tiene el mismo tono de verde que tú. (Existe una expresión que dice: “eres más raro que un perro verde”.
  • Para que te lean 5 personas. Para que te lean 30.000.
  • Para que los medios tengan a mano a los mayores expertos en los temas en lso que ellos son ignorantes.
  • Para escuchar opiniones sinceras (tus lectores suelen saben más que tú).
  • Para ser una flor en un mar, para ser parte de una red distribuida donde nadie es más que nadie por tener determinado nombre.

No obstante, hace un rato un chico llamado MIkel lo ha contado esta mañana la mejor charla sobre blogs que he visto nunca:

Foto de Agirregabiria.

Fricciones e información. Atrapa chollos

Bajar los precios bajando los costos de comercialización es una de las grandes promesas de la economía digital. ¿Podemos asegurar que se ha cumplido?

Internet ha supuesto un cambio en el acceso a la información. Los que crecimos en los 70 y 80 teníamos tele, radio, revistas, fanzines, libros,… un montón de información a la que no tuvieron acceso nuestros padres, pero mucho menos de la que tenemos ahora. Con esos medios (y con el boom del consumo) nos empezaron a atacar con publicidades muy generalistas, ya que había mucho que consumir.

Hoy sigue habiendo mucho consumo, pero podemos encontrar muchos productos que nos interesan sin que ellos nos busquen a nosotros. Y en estas estábamos cuando algunos vieron una utilidad muy lucrativa en Internet: llegar a tus clientes sin tener que anunciarte en prime-time por mucho dinero.

Como hay abundancia de gente que ofrece buenos productos a buenos precios y Ebay sabe un poco del tema ;), decidieron sacar un concurso de chollos y nos llamaron a Octavio Rojas, a Ferrán Arricivita y a mí para ser jueces en un concurso de chollos en Internet. El ganador ha resultado ser la campaña “El trato” de Atràpalo enviada por Manuel Sagall.

Nota: no he recibido ni indicaciones sobre a quién votar ni remuneración de ningún tipo por mi participación en esta acción.

YouAre sale a campo abierto

Hoy YouAre.com ha anunciado que abre su registro. Hasta ahora sólo unos pocos hemos podido disfrutar de este maravilloso servicio.

YouAre es, básicamente un servicio de microblogging, es decir, un servicio en el que publicar lo que piensas en 140 caracteres. Mucho diréis que eso lo hace Twitter, pero este servicio de BlogsMedia va un paso más allá: permite, como bien comunica su marca, gestionar tu identidad digital de una forma sencilla y cómoda. Aunque para muchos Identidad Digital pueda parecer un término algo rebuscado o pretencioso, no se refiere más que a la proyección que de nuestra vida diaria queremos hacer en Internet. YouAre es una forma sencilla de enseñar al mundo lo que hacemos o vemos , mostrar lo que merece la pena ser compartido.

Se comparte la información y la opinión. Eso es bueno ¿no? Pero ¿a quién? YouAre permite gestionar la privacidad mejor que otros servicios. Con varios perfiles de contactos (Amigos, colegas, familia), uno puede decidir quién es el destinatario del servicio. De esta forma se molesta menos y, como seleccionamos la audiencia, se escribe con más libertad

youare_about_graphic

¿Qué es YouAre?

De una idea simple pueden salir muchas otras aplicaciones, y eso es en lo que han estado trabajando en los últimos dos años: Ampliando el número de funciones sin complicar la forma de compartir información. He conocido muy de cerca esta obsesión por la simplicidad y la usabilidad. Sin olvidar que el núcleo del servicio es la necesidad de comunicar y que eso debe serguir siendo fácil, han creado algunas herramientas fantásticas, algunas de las cuales salen a la luz hoy mismo:

  • Compartir texto, imágenes y vídeos en un sólo click
  • Incluir otros agregadores de contenido que podamos usar: Flickr, Youtube,…
  • Actualizar desde múltiples agentes de microblogging, por ejemplo, Ping.fm, uno de los de mayor crecimiento.
  • APIS bien organizadas y dimensionadas.
  • Sistema de búsqueda de información insuperable (puedes, por ejemplo, buscar únicamente en los mensajes de un usuario)
  • … (Mejor será que leáis sus propias palabras explicándolo. Son más elocuentes)

Aunque da igual dónde se haga un producto, porque su calidad es lo que debe ser evaluado, YouAre es netamente andaluz, imaginado, programado y gestionado desde Andalucía, pero con vocación mundial. A poca gente se le ha pasado por alto que YouAre está íntegramente en inglés. Después de un desarrollo largo y de una obsesión por los pequeños detalles, YouAre no quiere limitarse al patio de su casa. Está preparada para lo que le echen y lista para competir en calidad, estabilidad y prestaciones con quien sea.

Hecha con pasión, sin ayudas ni subvenciones, y con un modelo de desarrollo y de negocio concienzudamente preparado. Quien crea que este es el final de trayecto, está muy equivocado. Es la primera parada.

José Luis, Gabriel y Luis , mi más sincera enhorabuena. Disfrutaremos de vuestro trabajo y de vuestra música.

Reto: A ver si alguien encuentra una acción de usuario que implique más de tres clicks.

Aclaración: José Luis Antúnez, principal responsable de YouAre, es un buen amigo mío y coorganizador junto con Benito Castro y conmigo de Evento Blog España. Conozco el proyecto desde que no tenía nombre y me han honrado con sucesivas peticiones de opinión sobre el desarrollo del mismo. Si algo afecta a la imparcialidad es la amistad, pero en todo caso, lo que afirmo en esta entrada es mi opinión sincera, esperando que a alguien pueda servirle de algo.

Le Web día 1. Loic entrevista a Nikesh Arora, responsable de Google Europa

Google (patrocinador de Le Web) se pone a tiro en Le Web y es el propio Loic, el organizador, el que le hace la entrevista.

Arora: Son tiempos interesantes. Nuestra compañía usa la crisis para enfocarnos en nuestros usuarios, y es una buena oportunidad para contratar a gente de mucho talento.

Loic: Sois líderes, y la mayoría de los líderes son americanos. Muchas startups europeas acaban siendo americanas (Skype, Lastminute,…)

A: Los emprendedores europeos deben evangelizar sobre su trabajo, explicar más a sus compatriotas lo que hacen. El próximo Google vendrá de un garaje.

L: ¿Cómo llevas una empresa local a nivel global? ¿Cómo resolver el problema del lenguaje?

A: Las oportunidades salen si ves a 400 millones de personas de audiencia, no a 40 millones de un país. No hay que enfocarse a tu mercado. Facebook ha tenido éxito porque se ha enfocado al mundo.

A: El problema no es el acceso a financiación. El problema es tener una buena idea.

A: Los avances en traducción llevarán a traducciones en tiempo real de conversaciones habladas

A: Antes de la tecnología, no existían la redes sociales.

A: Si no hemos sido listos para hacer o inventar algo bueno y alguien fuera lo ha hecho, le invitamos a unirse a nuestra familia. (Mío: ¿le hacen una propuesta que no puedan rechazar?)

A: Emprender es como enamorarse. Y los emprendedores no deben centrarse en Google para ser su amante.

A: Emprendedores de Europa: si aguantáis los próximos 18 meses, tendréis productos maravillosos y mucho éxito.

Como la anterior, no es una transcripción y traducción exacta. Es un resumen de cosas que me han parecido interesantes. Podéis ver la versión origina en el víedo siguiente y hacedme sabe los errores u omisiones que veáis:

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Trabajar cansa: conversad, conversad malditos

Foto de Rodolfo V.

Foto de Rodolfo V.

Uno de los libros de Pavese tiene ese título: Lavorare stanca. Abrir un canal de comunicación implica responder cuando te hablan, y contar cosas sobre lo que uno hace o piensa. Para la empresas y profesionales, también.

En mecus nos dedicamos, entre otras cosas, a enseñar a gente cómo es este nuevo mundo.

Una página estática elaborada por el equipo de márketing de una empresa en la que se cuentan las bondades de los productos y equipos de una empresa es la opción tradicional. Cuenta poco y no hay forma de saber cuánto se actualiza ni qué vida tiene esa organización. Si no tienes nada que comunicar aparte de esa visión idílica o no tienes tiempo de enseñar qué haces, bien. Aunque después no te quejes de que no te cuentan qué piensan de ti o que tus competidores tienen una imagen más humana que la tuya.

Si quieres que alguien de fuera maquille tu imagen y defina por ti qué eres y cuál es tu opinión sobre las cosas, contrata una empresa de relaciones públicas que también te lleve la web. Eso sí, después no te lamentes si no han captado bien la esencia de tu negocio o no han sabido responder bien a ese giro que tu sector está dando. Tu compañero, el técnico que prepara las especificaciones de tu producto, te lo había dicho hace meses, pero esa empresa que te cobra un dineral no lo ha pillado. Y ya es tarde para dárselas de vanguardista.

La irrupción de las empresas en la web participativa vino a raíz del éxito de este grupo de chalados que decidió jugar con unas reglas distintas a los medios de comunicación de masas y las instituciones. Un montón de locos decidió que internet le servía para expresar con libertad lo que pensaban. Y descubrieron una forma muy eficiente de generar información precisa y honesta (o más honesta que la tradicional) con controles descentralizados. Y muchos lectores encontraron que esos contenidos eran mejores y decidieron que también tenían cosas que decir, ya fuera en comentarios, blogs, podcast o vídeos. Comenzó la pequeña revolución de los contenidos generados por los usuarios.

Cuando algunos amigos de esos locos que trabajaban en empresas e instituciones vieron cómo estaba cambiando el mundo se dijeron: ¿y si nos adaptamos a esas reglas? A lo mejor es más fácil que lo que hacemos ahora. A lo mejor es más barato. A lo mejor es más eficaz. A lo mejor es lo único que podemos hacer.

Las empresas, instituciones o profesionales que han tenido éxito en este nuevo ecosistema son aquellas que han entrado asumiendo que son un actor más. Un nodo de una red que debe ganarse su sitio con buenos y honestos contenidos. Admitiendo que cada uno es sólo una isla en un archipiélago extenso. Y que la atención y la credibilidad hay que ganársela como en fama: con sudor. Si eres uno más, tienes que dar la cara, explicar quién eres, qué haces. Es marketing, por supuesto. Pero con las cartas encima de la mesa. Sin contratar a jugadores que juegen tus manos. Y si quieres jugar el juego del marketing tradicional, bien. Pero en ese juego también tienes que tener las cartas sobre la mesa.

Y creo que antes o después se cogen a los tramposos. No recomiendo a ninguna empresa hacer trampas. Cuando te pillan todo intento de control de daños es inútil.

El aprendizaje de las habilidades comunicativas ha sufrido, digamoslo así, un cierto declive en muchos países en lo últimos años. No todo el mundo sabe hacer llevar una idea a una audiencia. Pero estoy convencido de todo el mundo tiene la capacidad de hacerlo. Sin ser periodista se puede redactar una buena entrada sobre nuestro último producto. También se puede aprender qué aplicaciones aceptar en facebook y cómo sacarle partido. O qué es meneame y cómo enviar una noticia. Hay muchas cosas que aprender. La mayoría se pueden aprender de forma autodidacta, aunque hay responsables de empresas que prefieren no dejarlo al albur de la curiosidad de sus empleados y contratar a alguien que los enseñe.

Esta historia se diferencia del marketing y la publicidad en muchas cosas. Una de ellas es que otro no lo puede hacer por ti. Las empresas deben aprender que trabajar cansa.

Pavese escribió en su libro/diario El oficio de vivir la siguiente frase:

21 de enero

Antes la potencia servía a las ideologías, ahora las ideologías sirven a la potencia.

Las cosas gratuitas son las que más cuestan. ¿Cómo? Cuestan el esfuerzo de comprender que son gratuitas.

Juan Luis Polo, de eTc, ha escrito una fantástica entrada sobre las empresas en la web participativa que reproduce estas ideas con más brillantez

Foto de Rodolfo V.

Cámara abierta cumple 100 programas: A por el 8%

Cámara abierta es un programa de TVE que me encanta. Lo había visto alguna vez pero el horario imposible que le dan en la TV analógica me impedía verlo asiduamente. Desde que me hice con la TDT, ya puedo verlo en horario más decente, aunque siempre acabo viéndolo en la web.

Es una televisión distinta, ni sectaria ni condescendiente. SI afirman algo, sabes que no esperan que pienses igual que ellos. A diferencia de la gran mayoría de los informativos de la televisión española respetan su audiencia, no la adoctrina.

Tuvieron la gentileza de venir a Evento Blog 2007 e hicieron entrevistas a tutti plain, incluído mi colega Benito, coorganizador de EBE. Los esperamos en EBE 08.

Es imposible engañar todo el mundo durante tanto tiempo, así que he decidido aceptarlos como buena gente o como grandes actores. La prueba, este vídeo donde nos piden que veamos el programa de mañana:

¡A por el 8%!

(No tengo uno de esos medidores de audiencia, pero de todas formas lo veré, creo que mañana toca comilona por la noche)

Abierto Mecus.es

Mi nueva aventura empresarial, en la que llevo trabajando ya muchos meses, ya tiene web. Mecus.es

Tras más de dos años haciendo cosas con Blogestudio, llegó la hora de trabajar en Sevilla con un equipo propio enfocado en cosas de comunicación.

Ha sido mucho esfuerzo crear esta empresa y agradezco a Rafa (aka raven, bi0xid) que se embarque conmigo. Aquí he escrito algo de la historia de su creación.

Desde el comienzo de la empresa tuvimos clientes que nos ocupaban mucho tiempo y no hemos tenido que ir haciéndola poco a poco en minutos robados a los proyectos que pagan las facturas.

El diseño es de mi amigo Pedro Puig, un brillante diseñador que ha hecho un trabajo excelente por el que le estoy muy agradecido.

Mecus, comunicación blog

Piel de elefante

Esa fue la expresión que más me gustó de un mítico encuentro en las oficinas de DicelaRed en Madrid hace mas de dos años. Las pronunció Ismael ElQudsi, entonces MSN Search Manager (acaba de ser fichado por Havas Media).

Si tienes presencia en Internet, debes acostumbrarte a las críticas. Si no es por motivos éticos, por lo menor hazlo por razones prácticas: no hay muchas formas de acallar las voces. Y las que hay, son complicadas, caras o inútiles.

En aquella reunión de Dicelared conocí a dos de las personas de las que más he aprendido en mucho tiempo: Fernando Serer y Benito Castro. Con la primera me embarqué en Blogestudio y con la segunda en Evento Blog. Rodearte de gente que sabe más que tú no es una buena estrategia.

Ismael me convenció aquel día de que había un espacio en el que ayudar a los profesionales y empresas a convivir con Internet. Y que había un espacio para mí para vivir de Internet. Una nueva dinámica social estaba emergiendo y aposté por lanzarme al vacío, por dedicarme a tiempo completo a lo que me estaba ocupando sólo parcialmente en proyectos de consultoría a empresas.

Benito se preguntaba si la tolerancia que deben desarrollar los políticos a las críticas se podía trasladar a las empresas:

(…) en la conversación y en el simple intercambio de opiniones, hay que desarrollar un espíritu tolerante capaz de encajar las críticas más ácidas ( tener piel de elefante escuche una vez ). Y esto es lo que hacen normalmente los políticos en su quehacer diario, encajar las críticas y contraatacar. Contemplando tal estilo, el uso de los blogs o de cualquier otra plataforma participativa en internet, requiere bajo mi punto de vista un cierto espíritu político. La pregunta es: ¿resulta esto útil o práctico para la empresa?

Mi respuesta:

Dos cosas que la mayoría de las empresas no quieren en sus blogs:

  • críticas negativas
  • difusión de información “delicada”

Cosas que las empresas no deberían querer en sus blogs:

  • insultos
  • agresiones verbales
  • contenidos no legales

Las críticas son buenas porque tienes a gente trabajando en la mejor de tu producto gratis.

La información “delicada” es buena porque descubres que hay fugas de información. Mejor saber que las hay a que existan, las usen contra ti y no te des cuenta de dónde te vienen las tortas.

Aquella reunión se ha convertido en mítica. Podemos ver a gente que hoy está cambiando el panorama de parte de Internet en España: Julio Alonso, JJ Merelo, Octavio Rojas, Javier Celaya, Alvy, Los hermanos Polo (Fernando y Juan Luis), Antonio Mas, Antonio Delgado

Estas son algunas de las crónicas de aquel día (¡qué jóvenes e ilusos éramos!):

Y algunas fotos de JJ Merelo

Nota: Algunos enlaces no llevan donde debieran. Intentaré actualizarlos.

Actualización: ¡¡¡¡¡¡¡Puse NO es buena estrategia!!!!!! Craso error. Perdón a los aludidos. Quería un halago y parece lo contrario.