Exit voice and loyalty analytic and empirical de...

Exit voice and loyalty analytic and empirical developments

Cuando en marcos “económicos” se ponen fotos “políticas” salen cosas muy curiosas. Como es muy sencillo entender que las reacciones ante cambios en los precios o calidades de productos son salida, voz y lealtad. Pero como bien señalan los politólogos: ¿Qué ocurre cuando el mercado que estudiamos es monopólico ( es decir, no es tal mercado)? Incluso la crítica podría ser más grave, ya que basta con que el demandante perciba el mercado como tal…

Cuando termine de leer y digerir el artículo, os cuento algo más. Si os interesa, hacédmelo saber en los comentarios…

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